5° seminario - 4 maggio 2018
“Short Master” OBIETTIVO LE GARE TPL - Ciclo di seminari formativi ed informativi di Federmobilità per gli Enti Locali e le Stazioni Appaltanti
Innovazioni tecnologiche e metodologie a supporto dei cambiamenti nel TPL
5° SEMINARIO - 4 maggio 2018
IL CLIENTE DEL SERVIZIO DEL TPL
Quanti sono, su quali linee, chi sono, quanto sono soddisfatti. L’ analisi della domanda, della qualità
erogata e percepita. La gestione del cliente. La lotta all’evasione e la bigliettazione elettronica
Qui il volantino del seminario
Materiali e documentazione (per scaricare ci si può registrare)